誤判定補償規定

IJBA Verify が発行した電子鑑定証書に誤りがあった場合の補償の条件、上限、手続きを定めます。

01 / 対象

対象となる証書と期限

本規定は、当社が発行した電子鑑定証書を対象とします。証書発行日から 90 日以内に、対象物品を当社へ送付し、マイページから復検を申請した場合に適用されます。

02 / 補償内容

復検の結果、原判定が誤りであったと当社が確認した場合、購入時のレシートまたは振込記録に基づき、購入金額を全額補償します。補償額の上限は 1 件あたり 300 万円です。復検にかかる往復の送料は当社が負担します。

03 / 所有権

補償金のお支払いが完了した時点で、対象物品の所有権は IJBA 株式会社に移転します。対象物品はお客様へ返送いたしません。

04 / 原判定維持

復検の結果、原判定が正しいと確認された場合、対象物品はお客様へ返送します。この場合の往復の送料はお客様のご負担となります。

05 / 除外事項

次の場合は補償の対象外です。(1) 証書発行日から 90 日を経過している場合、(2) 購入時のレシートまたは振込記録をご提示いただけない場合、(3) 証書発行後に物品の状態が変化している場合、(4) 原判定が「判断不能」である場合、(5) 提出された証拠に偽造・改ざんが認められる場合。

06 / 手続き

マイページの該当する鑑定依頼から「復検を申請」を選択し、案内に従って対象物品を当社指定の住所へお送りください。到着後、当社の鑑定士が再鑑定を行い、結果をメールとマイページでお知らせします。

07 / お問い合わせ

本規定に関するお問い合わせは info@ijba-ai.com までご連絡ください。

08 / 制定日

制定日: 2026-09-25。最終改定日: 2026-09-25。