误判赔偿规定

本规定明确 IJBA Verify 签发的电子鉴定证书出现误判时的赔偿条件、上限与手续。

01 / 适用范围

适用的证书与期限

本规定适用于本公司发行的电子鉴定证书(判定为「真」)。须在证书发行之日起 90 天内将物品寄至本公司,并通过我的页面申请复检。此外,如对「伪」判定有异议,也可在判定之日起 90 天内申请复检(此情形仅更正判定,不属于金钱补偿对象)。

02 / 赔偿内容

经复检,本公司确认「真」的原判定有误时,在核实购买时的小票或转账记录等凭证后,全额补偿已核实的购买金额。补偿金额以申请金额为上限,每件不超过 300 万日元。「伪」的原判定有误时,将判定更正为「真」并发行电子鉴定证书。无论哪种情形,复检的往返运费均由本公司承担。

03 / 所有权

赔偿款支付完成时，物品所有权转移至国際ジュエリーブランド流通協会株式会社，物品不再退回客户。

04 / 维持原判

经复检确认原判定正确的，物品退回客户，往返运费由客户承担。

05 / 除外情形

以下情形不予赔偿：(1) 自证书签发之日起已超过 90 日；(2) 无法提供购买时的收据或转账记录；(3) 证书签发后物品状态发生变化；(4) 原判定为「无法判断」；(5) 所提交的证据存在伪造或篡改。

06 / 手续

请在我的页面中选择对应的鉴定委托,点击「申请复检」,并按指引将物品寄至本公司指定地址。如需补偿购买金额,请提交购买时的小票、信用卡账单或转账记录。本公司可能视需要请您出示凭证原件,或向购买渠道进行核实。物品到达后,本公司鉴定师将重新鉴定,并通过邮件和我的页面通知结果。

07 / 联系方式

有关本规定的咨询，请联系 info@ijba-ai.com。

08 / 制定日期

制定日期：2026-09-25。最近修订：2026-09-25。